貨物在倉儲和運輸過程中因我方過失而發(fā)生丟失、短少和損毀，萬信物流公司均承擔賠償責任，但對間接損失不承擔賠償責任。

收費標準：

國際業(yè)務：
按照貨物申明價值的 0.5% 元；最低 15.00 元/單；

香港、澳門、臺灣業(yè)務：
按照貨物申明價值的 0.5% 元；最低 15.00 元/單；

國內(nèi)業(yè)務：
按照貨物申明價值的 0.3% 元；最低 10.00 元/單。

屬于下列情況的，萬信物流不承擔賠償責任：

1、由于不可抗力造成的；

2、運輸?shù)奈锲愤`反禁運或限運規(guī)定的，經(jīng)主管機關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的；

3、送貨時貨物外包裝完好，無拆動痕跡，且收貨人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收貨人發(fā)現(xiàn)貨物短少或損毀的；

4、由于客戶的責任或所運貨物本身的原因造成貨物損失的；

5、客戶自托運貨運之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。